17 Komentar → Kirim Komentar

• Sefrina
  25 Juni 2010, 04:04
  1. Info-info promo baru - jadi kendaraan promosi yang murah meriah buat perusahaan
  
  
• Rose
  10 Juni 2010, 10:27
  3. Sebagai hotline "number" untuk trouble shooter - Karena hotline yang sesungguhnya kerap sangat susah dihubungi. kalau pun bisa pasti ga bisa langsung kasih solusi, suruh ini itulah....
  
  
• WongKudus
  27 Mei 2010, 13:04
  3. Sebagai hotline "number" untuk trouble shooter - Dengan twitter, mungkin komplain dari pelanggan bisa cepat ditangani. Asal jangan rajin twit doank, tapi nggak ada tindak lanjutnya
  
  
• ombhew
  26 Mei 2010, 12:55
  4. Kesempatan berinteraksi dengan perusahaan/produk/brand tersebut - Social media membuat biaya promo suatu produk menjadi jauh lebih murah. Biar konsumen gak jenuh, lagi-lagi disisipin hadiah gratisan
  
  
• wawan
  25 Mei 2010, 15:02
  Bisa pula untuk mendongkrak reputasi perusahaan. Jika belum punya social media, bisa membentuk opini bahwa perusahaan itu belum melek internet
  
  
• VinaSeptia
  25 Mei 2010, 11:43
  5. Alasan lain silakan tulis di kolom komentar - Bisa jadi alibi buat pegawai untuk akses juga account facebook pribadi. Gratis lagi....
  
  
• venus
  25 Mei 2010, 07:12
  2. Info-info bermanfaat yang relevan dengan layanan perusahaan/brand tsb. - sebenernya nomer 1 sampe 4 sama pentingnya kalo buat saya sebagai konsumen sih. social media memberi kita semua kesempatan untuk 'bersentuhan' langsung dengan brand/korporasi. kalo ada apa2 bisa langsung tanya, kalo kecewa dengan servis atau produk mereka, bisa langsung komplain, langsung tau kalo ada promo dan event. ya gitu deh. empat2nya penting.
  
  
• uradn
  24 Mei 2010, 23:38
  3. Sebagai hotline "number" untuk trouble shooter - kan tujuannya membangun komunikasi. customer equity?
  
  
• masmei
  24 Mei 2010, 23:09
  4. Kesempatan berinteraksi dengan perusahaan/produk/brand tersebut - Jumpa darat kadang sulit diwujudkan, karenanya social media jadi sarana pas sebagai jembatan antara pelanggan dan perusahaan.
  
  
• Sabai
  24 Mei 2010, 12:31
  3. Sebagai hotline "number" untuk trouble shooter - Tentunya utk dapetin FREEBIES, HADIAH SAYEMBARA, DISKON dan sejenisnya... Paling dinantikan konsumen. Perusahan jgn pelit deh, anggep aja biaya promo, dr pd ngiklan di TV habis ratusan juta. hehehe
  
  2 Tanggapan

  •  Happy  25 Mei 2010, 01:07
    
    @Sabai: jadi social media sebagai kanal pembagi gratisan ya?
  •  wawan  25 Mei 2010, 14:52
    
    @Happy: kenyataanya sih para konsumen memang mengharapkan gratisan, termasuk saya
• Eka-Situmorang-Sir
  24 Mei 2010, 12:20
  1. Info-info promo baru - Kadang gak sempet browsing buat cari promo baru.. kalo follow twitternya kan enak.. ada promo terbaru, bisa ke.update and kalo cocok tinggal beli. Ahya.. suka barang gratisannya juga
  
  
• EpieTa
  24 Mei 2010, 12:06
  3. Sebagai hotline "number" untuk trouble shooter - bisa buat tempat berteriak agar keluhan kita didengerin juga ama orang lain
  
  
• Happy
  24 Mei 2010, 12:04
  4. Kesempatan berinteraksi dengan perusahaan/produk/brand tersebut - dengan interaksi melalui socmed diharapkan bisa melibatkan orang lain (multi arah), sehingga bisa juga mendapatkan informasi atau pengalaman dari pengguna lain, kalau interaksi personal via call center (telepon) hanya dua arah antara kita dan perusahaan/pemilik brand.
  
  
• nonadita
  24 Mei 2010, 11:56
  1. Info-info promo baru - *menyembah twitter brand yg suka ngasih gratisan*
  
  1 Tanggapan

  •  ombhew  26 Mei 2010, 12:57
    
    @nonadita: account yg mana tuh....
• Silly
  24 Mei 2010, 11:55
  1. Info-info promo baru - Aku mah paling senang ikut begini cuma buat nyari yang gratis-gratis aja... less effort, but we can get many luck from this... iseng2 berhadiah, begitu...
  
  2 Tanggapan

  •  Happy  25 Mei 2010, 01:05
    
    @Silly: Moga-moga hadiahnya ngga iseng...
  •  Happy  25 Mei 2010, 01:23
    
    @Silly: dapat hadiah juga dari pembuat polling-nya ngga?
• yusro
  24 Mei 2010, 11:47
  Pinginnya sih bisa sebagai trouble shooter, tapi kebanyakan kok malah bikin trouble di sosial media ya?
  
  
• missmaharrani
  24 Mei 2010, 11:41
  5. - Info bermanfaat sekaligus hotline ketika ada masalah dengan produk tersebut.